Gestão das reclamações
Registe e Identifique.
A primeira fase passa por identificar o melhor possível o objeto da reclamação. Quanto melhor a qualidade da informação introduzida, melhor será a resolução.
Identifique causas e defina as ações
Acompanhe o estado de cada reclamação e obtenha informação do número de reclamações registadas, em tratamento e fechadas.
Associe e partilhe documentação referente às evidências encontradas e inclua mais pessoas no roteiro.
O sistema notificará todos os interessados que poderão aceder diretamente a partir do link enviado
Projeto cofinanciado por:
